Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Sip & Snap est un service canadien de partage de photos de mariage et célébrations, basé à Ottawa, en Ontario. Notre site Web est sipandsnap.ca. Lorsque nous disons « nous », « notre » ou « nos », nous entendons Sip & Snap.

Quelles données nous recueillons

Nous ne recueillons que les informations que vous fournissez volontairement :

• Détails de commande — le nom, l'adresse courriel, la date de l'événement et (pour Signature et Premium) l'adresse de livraison canadienne que vous nous fournissez lors du paiement d'un forfait.
• Soumissions de formulaire de contact — votre nom, adresse courriel, détails de l'événement (date, nombre d'invités, type) et message. Ceci est envoyé via votre application de courriel (mailto) et n'est pas stocké sur nos serveurs.
• Attribution de parrainage — si vous arrivez par un lien ?ref= sur une page qui utilise notre script de site, le code de parrainage et l'heure à laquelle il a été reçu sont enregistrés uniquement dans le stockage local de votre navigateur. Si vous soumettez notre formulaire de contact, ce code est inclus dans votre courriel de demande. Il n'est pas stocké sur nos serveurs et reste dans le stockage local jusqu'à ce qu'un nouveau code le remplace ou que vous effaciez les données de votre navigateur.
• Téléversements de photos et vidéos — photos et vidéos téléversées par vos invités via le code QR ou le lien. Elles sont stockées sur notre serveur à Ottawa.

Nous n'utilisons pas de services tiers d'analyse, de publicité ou de suivi.

Comment nous utilisons vos données

• Pour créer et héberger votre galerie privée et votre code QR
• Pour traiter votre commande, produire votre épreuve et livrer les articles physiques
• Pour répondre à vos demandes
• Pour vous envoyer des mises à jour de commande, d'épreuve et de livraison

Droits des invités concernant les photos

Les invités qui téléversent des photos conservent la propriété complète de leurs images. En téléversant, les invités accordent à Sip & Snap une licence limitée pour afficher et stocker les photos dans la galerie privée. Le téléversement est à sens unique — les invités ne peuvent pas parcourir la galerie ni voir les photos des autres. Seul le couple (propriétaire de l'album), et Sip & Snap aux fins de l'exploitation du service, peut voir la galerie complète.

Où vos données sont stockées

Les données de commande, de compte, de paiement, de galerie et d'épreuve sont toutes stockées sur le propre matériel serveur de Sip & Snap à Ottawa, en Ontario.

Quelques parties de notre flux de données ne sont pas hébergées au Canada, et nous tenons à être transparents à ce sujet :

• Traitement des paiements — les détails de carte sont gérés entièrement par Stripe et n'atteignent jamais les systèmes de Sip & Snap. Le traitement des données de paiement par Stripe est régi par la politique de confidentialité de Stripe.
• Courriel transactionnel — les confirmations de commande, les mises à jour d'épreuve et de livraison, et les liens de connexion à usage unique sont envoyés par un fournisseur tiers de livraison de courriel.

Rétention des données

• Galeries de photos : conservées tant que la fenêtre d'accès de votre forfait est active — 12 mois avec Scan & Share, 24 mois avec Signature et Premium — ou plus longtemps si vous avez convenu d'une extension avec nous (des frais s'appliquent).
• Registres de paiement et de comptabilité : l'information minimale exigée par le droit fiscal et comptable canadien (facture, identifiants de paiement/remboursement, montants et dates) est conservée pendant six ans, même après la suppression des médias de la galerie.
• Données du formulaire de contact : puisque le formulaire de contact ouvre actuellement votre propre client courriel plutôt que de nous soumettre les données, nous ne conservons que ce que vous choisissez de nous envoyer directement.

Qui peut accéder à vos données

Vous accédez à votre propre commande et galerie par un lien de connexion à usage unique envoyé à votre courriel — aucun mot de passe requis. Le propriétaire de Sip & Snap peut accéder aux données de commande et de galerie au besoin pour exécuter votre commande, examiner les demandes de retrait de téléversements d'invités, et fournir du soutien. Les actions à risque élevé (comme un remboursement ou une suppression permanente) sont consignées et exigent que le propriétaire reconfirme son identité avant de procéder.

Partage de données

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers. Nous n'utilisons pas de services tiers d'analyse, de publicité ou de suivi. Notre site n'effectue aucune requête vers des tiers — aucun témoin, aucun traqueur tiers, aucun contenu intégré d'autres services. La seule exception délibérée est Stripe Checkout lors du paiement, un transfert vers la page sécurisée et hébergée de Stripe.

Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, y compris des connexions chiffrées (HTTPS) et des contrôles d'accès sécurisés au serveur. Tous les téléversements sont traités via des canaux chiffrés.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (y compris toutes les photos téléversées)
• Vous désinscrire des communications courriel en tout temps

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected].

Confidentialité des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle auprès d'enfants. Si vous estimez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » mise à jour. L'utilisation continue de notre service après des modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

Contactez-nous

Pour les questions liées à la confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondons à toutes les demandes de confidentialité dans les 30 jours.